Порядок работы

Аккуратно установим систему, не повредив отделку.

Обеспечим Вас:

  • круглосуточной технической поддержкой;
  • постоянным мониторингом работы системы;
  • бесплатным устранением неисправностей за 1 день;
  • обучением эксплуатации системы.

 

24/7

мы на связи

Ждем от Вас заявку или звонок

Проводим замер и расчет стоимости, отправляем на согласование

После утверждения плана монтажа и его расчетной стоимости, подписываем договор

Поставка оборудования и монтаж систем

Обучение эксплуатации

Прием и оплата работ

Вопросы и ответы

Мы подготовили для вас ответы на самые часто задаваемые вопросы

Установив дома систему видеонаблюдения, смогу ли я просматривать видео через Интернет, находясь далеко от дома?

Для решения поставленной задачи необходимо соблюсти три условия:

 

  1. Приобрести видеорегистратор с функцией подключения по локальной сети;
  2. Иметь в месте установки видеорегистратора (например, дома) выделенный «белый» IP-адрес.
  3. Если помимо видеорегистратора к сети Интернет будут подключены и другие устройства (компьютеры, ноутбуки и т.п.), придется приобрести и настроить маршрутизатор.

Такое подключение позволит Вам иметь доступ к Вашей системе видеонаблюдения из любой точки мира.

Каков срок службы систем видеонаблюдения?

При грамотном монтаже и соответствующем техническом обслуживании - вечно. Электронные компоненты обычно рассчитаны на 7 лет, жесткие диски на 3 года.

Стоит ли мне купить комплект камер на Aliexpress?

Aliexpress - это «лотерея». На Aliexpress продается самое дешевое в плане производства оборудование. Вот список самых частых поломок камер, купленных на Aliexpress.

  1. Проблемы с подключением камеры к видеорегистратору (очень часто приходят заявки типа: «Купили оборудование, а запустить не можем»).
  2. Используются Китайские сервера, стабильность которых иногда оставляют желать лучшего.
  3. Приложения для удаленного доступа сложные и не удобные, требуют привыкания, редко обновляются.
  4. Защита персональных данных. Часто поток летит с самым простым шифрованием и опять же через сервера Китая. Вероятность доступа сторонних лиц к Вашим конфиденциальным данным. Продавцы из Китая не несут ответственности за свое оборудование.
  5. Часто сгорают блоки питания. В погони за экономией оборудование работает на пределах своих возможностях. Блоки питания берутся по максимальной нагрузке, без необходимого запаса по мощности.
  6. Качество видеокамер будет известно только при подключении видеокамеры. Обычно весь выбор сводится к разрешению (количеству мегапикселей), это в корне неправильно, так как на качество в большем играет не количество пикселей, правильно подобранная матрица и объектив. Призвать продавца к ответственности невозможно.
  7. Светодиодная подсветка выгорают в течение года. Используются самые дешёвые светодиоды с низким качеством. Обычно в течение года видеокамера с Aliexpress теряет до 30-40% светодиодов.
  8. Отсутствие обновления прошивок и возможностей. Периодически сталкиваемся с регистратором, который после скачка напряжения сбросился и стал на китайском. Вернуть Русский или даже Английский язык очень проблематично, иногда выгоднее просто поменять видеорегистратор.
  9. Возможно после консультации со высококвалифицированным специалистом окажется дешевле купить видеонаблюдение в России. Так как специалист поможет подобрать правильное оборудование и правильные места установки.

Не исключаем возможности удачной покупки на Aliexpress, но все на Ваш страх и риск.
Наша компания использует только проверенные бренды с удобным гарантийным сервисом, что позволяет осуществлять высокую безопасность объектов. Система видеонаблюдения - это система безопасности.

Что если система выйдет из строя?

При возникновении неисправности оборудования, наши специалисты проведут удаленную  иагностику, если проблема не исчезнет, назначается выезд инженера на объект. Бесплатное Гарантийное обслуживание на выполненные работы составляют 12 месяцев, техническая поддержка осуществляется без ограничения по сроку.

Как не переплачивать при установке систем безопасности?

Переплат можно избежать с помощью грамотно составленного проект и подобранного оборудования. Например. В некоторых местах клиенты планируют 2 видеокамеры, но при замере инженер находит оптимальное место установки и подбирает правильное фокусное расстояние видеокамеры, что позволяет установить 1 камеру вместо двух (а это в свою очередь несет уменьшение количество каналов в видеорегистраторе и увеличению глубины хранения).

Почему не стоит заказывать систему видеонаблюдения у менее известных фирм с наиболее выгодной ценой?

 

  • Почему не стоит заказывать систему видеонаблюдения у компаний «ремесленников»?
  • Какие гарантии у небольших компаний с привлекательно низкими ценами?
  • Могу ли я быть уверен в качестве, заказывая систему видеонаблюдения у «ремесленников»?

Такие «компании» часто предоставляют некачественное, недолговечное оборудование из Китая (смотрите ответ на вопрос про Aliexpress), не дают каких-либо гарантий, имеют свойство быстро закрываться. В связи с этим получаются такие «привлекательные» цены. На нашей практике есть много случаев, когда монтажники пытались создать свои компании, дабы получать больше прибыли, но все это заканчивалось через 3-12 месяцев. Перед выбором компании поинтересуйтесь сколько компания находится на рынке (посмотрите Instagram, отзывы и упоминания в интернет сервисах, картах. Наша компания уже более 6 лет находится на рынке систем безопасности.

Какие гарантии даете Вы на системы видеонаблюдения
  • Гарантия на оборудования идет от производителя и составляет минимум 2 года.
  • Гарантия на наши работы составляет 12 месяцев.
  • Техническая поддержка осуществляется на протяжении всего периода работы системы. При возникновении неисправностей мы исправим их в кратчайшие сроки.
Можно ли записывать звук?

Есть возможность установки видеокамер со встроенным микрофоном либо установка отдельно стоящих микрофонов. Если необходимо качественное звучание, то необходимо правильный подбор микрофонов и микшеров, а также места их установки. Распространение звуковых волн и изменения их частот очень сложная наука и требует профессиональных знаний инженера.

Можно ли рассмотреть номера автомобилей?

Да. Можно. Для распознавания номеров необходимо правильно подбирать оборудование, а для ночного времени необходим правильный свет. Также очень важен угол установки камеры относительно номера. Чем меньше он будет, тем четче и дальше будет определятся номер. Под углом в 45 градусов даже самая высококачественная видеокамера с разрешением 4к даст картинку хуже, чем камера в HD разрешение установленная под углом в 10 градусов.

Нужно ли устанавливать дополнительные датчики движения?

Нет. Запись по детекции движения - это функция оборудования видеозаписи (программного обеспечения или видеорегистратора). Технически установка датчиков движения вполне возможна, но в этом не только нет необходимости, но и установка датчиков движения на питание камер может пагубно сказаться на работе самой видеокамеры, т.к. частые включения/отключения питания камеры может способствовать выходу камеры из строя. Установка датчиков движения целесообразна при использовании дополнительных прожекторов для освещения территории наблюдения. Такая комбинация позволяет сэкономить на электроэнергии, т.к. прожекторы будут включаться только при наличии движения в зоне датчика.

Могу ли я видеть изображение с камер на своем смартфоне?

При наличии интернета на объекте, мы настраиваем удаленный просмотр через интернет, с помощью Смартфона, Планшета, Компьютера. Используем только удобные и человеку понятные приложения, за которые не стыдно (Ezviz, Линия, DMSS). Приложение Xmeye используем только при очень сильно ограниченном бюджете заказчика.

Что такое IP камера?

Это обычная видеокамера со своим процессором и возможностью работать как отдельное устройство без видеорегистратора. (может записывать на флешкарту, поддерживает удаленный доступ через интернет). Основное отличие от аналога, это передача цифрового сигнала через Ethernet (есть возможность передавать сигнал с помощью Wi-FI мостов).

Чем отличается IP камера от WI-FI камеры?

Wi-Fi камера эта та же IP камера только со встроенным модулем WI-FI.

Чем отличается IP камера видеонаблюдения от аналоговой?

IP камера передает цифровой сигнал через Ethernet, есть возможность передачи через WI-FI или Розетки 220B (Power Line). Может работать как отдельно устройство (запись производится на видеокамеру, поддерживает удаленный просмотр. Если необходимо создать большую и масштабируемую систему используйте IP системы видеонаблюдения. Аналоговая видеокамера (HDTV, HD) - работают только с видеорегистратором, передают сигнал по Коаксиальному кабелю, для передачи беспроводным способом требуется очень дорогостоящее оборудование. В виду простоты, является более стабильным решением. Если есть возможность протянуть кабель, используйте HD TV системы.

Что является залогом качества изображения видеокамеры?

Самая важная составляющая видеокамеры любого типа - это светочувствительная матрица. Она определяет качество изображения на 90%! Разумеется, камера с хорошей матрицей стоит дороже. Но купив камеру с такой матрицей, Вы получите максимум от возможностей видеозаписи устройства.

Видит ли камера при отсутствии освещения?

Да. В камере есть ИК-подсветка и ИК-фильтр. Качество ночного просмотра зависит от светочувствительности матрицы. В ночное время камера переходит в черно-белый режим и включается подсветка. Дальность подсветки зависит от видеокамеры, начиная от 5м и до 1500 м. Подбор подсветки осуществляется по месту, возможно установление дополнительных ИК прожекторов.

Как подключить камеры используя минимум проводов?

Вызвать высококвалифицированного инженера на объект. В современном мире есть много решений для внедрения системы. Например, (Wi-FI, PowerLine, ВОЛС).

Есть ли у Вас в продаже скрытые видеокамеры или камеры, замаскированные под разные предметы?

Нет. Наша компания не приветствует установку скрытого видеонаблюдения. Тема скрытого видеонаблюдения, хоть и является в некоторых ситуациях достаточно актуальной (защита самой камеры от вандалов), но установка скрытого видеонаблюдения запрещена законодательством Российской Федерации.

Остались вопросы?

Не нашли ответ на свой вопрос?  Задайте его нам и мы ответим вам в ближайшее время.

Остались вопросы?